見ていただきありがとうございます！
HSP主婦のmi（みい）です。
外で働くのが苦手なので、自宅で働きたい！と思い
｢在宅ワーク｣を探すようになりました。
とはいえ、なんの資格も持っていないわたしに何が出来るのだろうか・・
｢在宅ワーク 未経験｣で検索するとよく出てくる電話のお仕事！
この記事では、実際にわたしが自宅で受電・架電の仕事をして
どんな仕事だったのか、メリット・デメリットも合わせて
書いていきます！
昔、バイトでやったテレアポの経験を生かす。
今はアラサーですが、10年程前にバイトで少しだけ
働いたことのあるテレアポ。
特に資格や経験が無くても出来て、時給が高かったので働きました。
仕事の内容は、1日中電話をかけて商品説明をし訪問アポを取るというもの。
でも話なんて、まともに聞いてくれるはずもなく
無言で切られたり、罵声を浴びせられたりするので
毎日暗い気持ちになっていました😅
この経験を生かして、在宅ワークで電話業務出来ないかと
考えました。
架電（電話営業）は辛い思いをしたので、かかってきた電話（受電業務）なら
出来るかもしれないと思い
今回わたしは、受電の仕事を探すことにしました！
どこで求人を探したのか？
架電の求人はたくさんあるのですが
受電の求人は、ほんとに少なく色々なサイトで探しました。
結果的にわたしが見つけたのは、｢クラウドワークス｣です。
・ランサーズ
・シュフティー
・タウンワーク
・インディード
・主婦ジョブ
・ママワークス
探し方の注意点
電話かけるだけで月に5万円！や時給1500円など、高単価な案件には気をつけて下さい。
なかなか良い悪いを見分けるのが大変ですが、わたし的には時給制であれば
700円から800円くらいが良いかと思います。
報酬が高いのにかんたん業務と書かれてあっても、とても大変な場合があります。
わたしが見つけたクラウドワークスとは、業務委託で仕事を探せるサイトになっています。
電話の仕事だけではなく、Webライティングや動画編集
データ入力などの募集もありました。
▼こちらから確認できます😌
クラウドワークス
受電はどんな仕事？？
わたしが実際に仕事をしたのは、主に会社からかかってくる電話の
一次対応業務です。
知識は必要なく、マニュアルも用意してくれてたので
その通りに受け答えし、電話内容のメモを残すというものでした。
ちなみに時給制で、700円です。
通話はパソコンのIP電話を使用するので、料金はかかりません。
用事があって電話をかけてくる方がほとんどなので
切られることもなく話が出来るのも、架電とは違う点です😌
在宅受電・架電のメリットデメリット
受電
メリット
・話を聞いてくれる
・切られたり怒鳴られたりすることが少ない
・対応力が身につく
・営業しなくていい
デメリット
・時給や報酬が低い
・クレーム対応をすることがある（マニュアルありでした）
架電
メリット
・高時給・高単価
・アポ獲得時インセンティブがつく
デメリット
・営業トーク力が必要な場合もあり
・メンタルやられる
・話を聞いてくれない
・ずっと電話をかけまくる
実際に働いた感想
わたしは、受電業務をやっていくうちに会社から
｢架電もあるんだけどやってみない？｣と提案されたため架電業務も経験しました。
企業に電話をし、商品の提案をかんたんにするだけでしたが
営業トークが苦手なわたしにはやっぱり出来ませんでした💦
受電は、案外わたしに合ってたようで、ストレスを抱えることなく
仕事ができました！
たまに、クレームのような電話もありましたが
あくまで一次窓口なので｢こんな電話ありましたよー｣とメモ残すだけでOK（笑）
その場をうまーく切り抜けていました😅
豆腐メンタルなわたしでも出来た在宅受電のお仕事です！
最後に
最後まで読んでいただきありがとうございました！
在宅ワークを探している方の参考になれば嬉しいです😌
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